【大河财立方 记者 杨霄】2月28日晚，携程发布消息称，针对伊朗及中东地区局势可能对行程造成的影响，该平台已组成专项小组，跟进事件最新动态。对于涉战时区域的酒店、机票，且出行日期为2月28日至3月5日的订单，该平台已开启兜底保障。
北京时间28日下午，以色列和美国对包括伊朗总统府在内的多个目标发动袭击，中东地区进入战时状态，该地区机票价格飞涨。有媒体在携程App发现，当地时间17时从大马士革飞往上海浦东机场的航班，票价涨至382万元。几小时后，携程平台已不再显示中东地区热门城市至中国境内机票价格，这包括德黑兰、大马士革、迪拜等。
当晚，携程发布消息称针对2月28日17时前预订中东多国（包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、 卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门），且出行日期为2月28日至3月5日的酒店订单，平台已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。同期的机票订单，该平台正和各航司积极协调对接，涉及行程影响的用户可在携程App自助提交预约退票，携程将依据航司统一安排为用户提供挽损方案。
携程用户如遇紧急情况，可随时联系携程客服95010，或在携程App 搜索“携程 SOS 紧急支援服务”。后续携程也将密切关注事件进展情况，及时为广大用户提供保障。
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